利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社HACOBUNE.ON（以下「当社」といいます。）が提供する「ダウンタイム+Aftercare」（以下「本サービス」といいます。）の会員による利用条件を定めます。会員は、本規約を確認し、これを契約内容とすることに同意した上で登録を申し込み、当社が登録を完了した時に利用契約が成立します。

プライバシーポリシーは、当社による個人情報の取扱いを定めます。健康情報の取得、特定の相手への共有及び国外提供等について別途必要な同意は、本規約への同意とは区別して確認します。医療機関・施設が業務として利用する場合の条件は、別途の契約に定めます。

会員として登録できるのは、本人に限ります。18歳未満の方は、親権者の同意を得た上で登録してください。他人になりすました登録又は他人のアカウントの使用はできません。代理人を通じた法令上の請求は、プライバシーポリシーに定める窓口で受け付けます。

会員は、必要な登録情報を正確に届け出、変更がある場合は更新してください。医療機関等との照合のため、本名、生年月日その他必要な事項を確認します。メールアドレス又は外部ログインの認証だけで、医療上の本人確認が完了したものとは取り扱いません。

本サービスは、会員による術後の経過、写真及び予定等の記録・保存・書出し、会員が承認した医療機関等との情報共有並びに連絡のための機能を提供します。当社は医療機関ではなく、診断、処方その他の医療行為を行いません。

医療機関による診療又は医療上の判断は、当該医療機関及び担当医師が、適用される法令及び資格上の要件に従って実施するものです。本サービスへの登録又は病院との連携だけで、診療契約の成立、診療の受入れ又は越境の診療の適法性が保証されるものではありません。

本サービス上の文字・写真の共有のみをもって、新たな診断、処方又は治療判断を完結させるものではありません。医療機関からの連絡については、過去の施術情報・既存の指示の伝達、一般情報及び事務連絡と、個別の診療とを区別します。診療を受ける場合は、当該医療機関が案内する適法な診療手続に従ってください。

エステ等の非医療施設は医療機関ではありません。当該施設のサービス内容と資格の範囲を確認してください。非医療施設による診断、処方、治療方針の決定その他法令上認められない医療行為を、本サービスが許容するものではありません。

本サービスは救急対応又は常時の症状監視を行うサービスではなく、投稿や相談の即時確認・回答を保証しません。急な呼吸困難、意識の異常、大量出血その他緊急性があると考えられる場合は、本サービスの返信を待たず、日本国内では119番又は最寄りの医療機関へ連絡してください。

症状が悪化した場合や判断に迷う場合も、施術医療機関又は日本国内の医療機関へ直接相談してください。記録の送信や既読の表示は、医師による医学的な評価又は診療の完了を意味しません。

本サービスの会員向け利用料は現在無料です。通信料及び端末等の費用は会員の負担です。医療機関又は施設が提供する診療、施術その他のサービスの料金・予約・取消条件は、当該機関等との契約に従います。

有料機能を導入する場合は、内容、価格、支払方法、解約条件等をあらかじめ表示し、会員の申込み又は同意を得ます。無料会員を自動的に有料契約へ移行させるものではありません。

会員は、認証情報及び利用端末を適切に管理し、第三者とアカウントを共用しないでください。不正利用が疑われる場合は、速やかに当社へ連絡してください。外部ログインの提供条件又は障害により、ログインに支障が生じる場合があります。

当社は、登録情報に不備がある場合又はなりすまし等の具体的なおそれがある場合、合理的な範囲で確認を求め、必要な機能を制限することがあります。

会員は、自ら入力、選択、修正又は共有する記録について、把握している事実を正確に記載し、誤りを発見した場合は速やかに訂正又は関係する医療機関等へ連絡してください。特に、複数の施術を受けた場合は、施術の種類、対象部位・左右、施術日及び対象となる写真・相談の組合せを共有前に確認してください。当社が会員入力情報を表示することは、その内容を医師が確認・確定したことを意味しません。

会員による編集、写真の差替え、症例の選択及び共有先の指定に伴う情報の不正確性又は誤送信等が原因となった場合の責任は、具体的な行為及び原因に応じて判断されます。医療機関は、自らの診療又は処置を行う場合、当該記録が会員の自己申告か医療機関の確認済み記録かを区別し、必要な本人・施術部位等の確認を自ら行ってください。 日本語又は韓国語への翻訳が行われた記録についても、原文との相違があり得るため、医療機関等は診療上必要な原資料の確認を行うものとします。

共有は、画面に示した相手、目的、対象項目及び範囲に限られます。継続的な共有を選択する場合には、その対象及び終了条件を確認してください。共有に同意しない場合は当該連携機能を利用できませんが、必要のない他の相手への提供を会員登録の条件としません。

共有の撤回、既に提供された情報の取扱い及び退会後の保存については、プライバシーポリシーに定めます。医療機関の記録の訂正等は、記録の作成元へ確認する必要がある場合があります。

会員が投稿した写真、文章その他のコンテンツに関する著作権その他の権利は、会員又は正当な権利者に留保されます。会員は、投稿及び共有を行うために必要な権限を有する内容を投稿してください。

会員は当社に対し、本サービスの提供に必要な範囲で、コンテンツの保存、バックアップ、表示形式の調整、書出し及び会員が承認した相手への表示・送信を行う非独占的な利用を許諾します。この許諾は、必要な業務委託先による同じ目的での処理に限って及びます。

当社は、この利用許諾のみを根拠として、コンテンツを症例広告、販売促進、外部研究又は外部AIモデルの学習等へ利用しません。回復データの分析・AI開発への協力は、会員が任意で別途行う同意及びプライバシーポリシーの定めに基づいて行います。これ以外の利用を行う場合は、別途必要な説明及び同意その他の手続を行います。退会後の利用は、適法な保存及び削除処理等に必要な範囲に限られます。

会員は、法令に違反する行為、なりすまし、他人の情報の無断投稿・共有、医療記録の不正な改変、不正アクセス、認証情報の譲渡・共用、他者の権利を侵害する行為、脅迫・嫌がらせ、システムに過度の負荷を与える行為又は本サービスを利用した無資格の医療行為等を行ってはなりません。

当社は、違反の内容及び影響に応じた対応を行います。単に当社にとって好ましくない意見であることだけを理由として、正当な問い合わせ又は苦情申出を禁止しません。

当社は、重大な規約違反又は安全管理上の具体的な支障がある場合、その内容に応じて機能の制限又は契約の終了を行うことがあります。原則として、理由を通知し、合理的な是正の機会を設けます。

不正アクセス、情報漏えいのおそれ、生命・身体への危険その他緊急の対応が必要な場合は、必要な範囲で直ちに利用を制限することがあります。この場合、安全確保又は法令上の支障がない限り、速やかに理由及び問い合わせ方法を案内します。会員は窓口を通じて説明又は再検討を求めることができます。

利用制限又は終了に際しては、安全管理及び第三者の権利に配慮しつつ、会員による必要な記録の取得や医療機関への連絡を不当に妨げないよう対応します。

当社は、保守、障害対応、災害その他やむを得ない事情により、本サービスの全部又は一部を停止することがあります。予定された停止はあらかじめ案内し、緊急の場合は可能になり次第、状況を案内します。

本サービスを終了する場合は、やむを得ない事情がある場合を除き、相当の期間を設けて事前に通知し、記録の書出し又は本人からの請求に対応する機会を設けます。常時無停止、すべての記録の完全性又は医療上の効果を保証するものではありませんが、当社自身の義務又は法令上の責任を免除するものではありません。

会員は、本サービスの設定画面における手続又は問い合わせ窓口を通じて退会を申し出ることができます。当社は、必要な本人確認後、所定の処理を行います。退会前には、本サービスで提供される書出し機能を利用し、必要な記録を取得してください。

退会、LINE等の外部ログイン連携の解除及び特定施設への共有撤回は、それぞれ異なる手続です。退会後の当社及び連携先による情報の保存・削除は、プライバシーポリシーに従います。

1　当社が本サービスに関して会員に対して損害賠償責任を負う場合のうち、当社、その代表者又は当社が本サービスの履行のために使用する者の軽過失（重大な過失を除く過失）による場合に限り、債務不履行、不法行為その他の請求原因を問わず、当社が賠償する損害の範囲は、当該行為から通常生ずべき損害に限ります。この場合、同一の原因事実に基づき当社が当該会員に対して負う損害賠償の総額は、当該原因事実が最初に生じた日以前の12か月間に当該会員が当社に実際に支払った本サービスの利用料金の合計額又は50,000円のいずれか高い額を上限とします。

2　前項の利用料金は、会員本人による本サービスの利用の対価として当社に支払われた料金をいい、医療機関等に支払う診療費・施術費その他の費用及び医療機関等が当社に支払う料金は含みません。無料で利用する会員にも、前項の基準上限額を適用します。

3　第1項の責任制限は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正な提供又は利用その他のプライバシー侵害に関する損害についても適用します。ただし、次項に該当する場合は適用しません。

4　第1項の責任制限は、当社、その代表者又は当社が本サービスの履行のために使用する者の故意若しくは重大な過失による損害、生命若しくは身体を害したことによる損害、又は法令上責任を制限することが認められない場合には適用しません。

5　本条は、当社に損害賠償責任が成立する場合の責任の範囲及び上限を定めるものであり、会員からの請求のみをもって、当社に損害賠償義務又は上限額の支払義務が生じることを定めるものではありません。

6　医療機関等による診療・施術その他の行為については、当該医療機関等がその行為に係る責任を負います。ただし、当社自身の行為又は義務違反に起因する責任を免除するものではありません。

7　会員による誤入力、誤選択、記録の修正、写真の取違えその他会員自身の行為、又は医療機関等による記録の解釈、診断、処置その他独立した行為により損害が生じ、当社の行為又は義務違反との相当因果関係が認められない場合、当社は当該損害について賠償責任を負いません。これは、当社に責任が成立しない場合を明確にするものであり、当社自身の責任を一律に免除する趣旨ではありません。

8　当社の記録の紐付け、表示、編集履歴、共有先への反映、アクセス権限その他本サービスの設計又は運用上の問題が損害の原因となった場合は、その具体的な事情に基づいて当社の責任を判断します。会員又は医療機関等の行為が関与したことのみを理由に、当社自身の法令上又は契約上の責任を当然に免れるものではありません。

9　本条は、当社の法令に基づく安全管理、漏えい等の報告・本人通知その他の義務又は行政機関の権限を制限するものではありません。

当社は、民法第548条の4に定める要件を満たす場合に、本規約を変更することがあります。この場合、変更内容、理由及び効力発生日を、本サービス上の掲示その他適切な方法により、変更内容に応じた相当の期間を設けて事前に周知します。

同条の要件を満たさない変更については、会員の同意を得ます。個人情報の取得・利用・共有等について別途同意が必要となる場合は、規約変更のみをもってその同意に代えません。

本規約は日本法に準拠します。ただし、適用される強行法規による会員の保護を排除するものではありません。本サービスに関する訴訟については、民事訴訟法その他の法令により管轄を有する裁判所を管轄裁判所とします。

翻訳を提供する場合、日本語版を基本としますが、その定めによって、適用法令上必要な理解可能な説明や有効な同意を省略することはありません。記載内容について疑問がある場合は、同意前に窓口へ問い合わせることができます。

運営事業者：株式会社HACOBUNE.ON

問い合わせ窓口：support@downtime-aftercare.co.jp

制定日：2026年10月22日

改定日・施行日：2026年10月24日

版：1.1